777u7 নিয়ম ও
শর্তাবলী

১.১ পরিচিতি

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") 777u7 প্ল্যাটফর্ম ("প্ল্যাটফর্ম", "সাইট", "সেবা") এবং এর যেকোনো সংশ্লিষ্ট সেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। 777u7 বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের জন্য একটি অনলাইন গেমিং ও বিনোদন প্ল্যাটফর্ম পরিচালনা করে যেখানে ক্যাসিনো গেম, স্লট, লাইভ গেম এবং স্পোর্টস বেটিং-সহ বিভিন্ন ধরনের গেমিং বিনোদন পাওয়া যায়।

এই শর্তাবলীতে "আপনি" বা "ব্যবহারকারী" বলতে প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধিত বা অনিবন্ধিত যেকোনো ব্যক্তিকে বোঝায় যিনি সাইটটি পরিদর্শন করেন বা যেকোনো সেবা ব্যবহার করেন। "আমরা", "আমাদের" বা "777u7" বলতে প্ল্যাটফর্মের পরিচালনাকারী সত্তাকে বোঝায়।

১.২ মূল সংজ্ঞাসমূহ

• অ্যাকাউন্ট: প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধনের মাধ্যমে তৈরি ব্যবহারকারীর ব্যক্তিগত প্রোফাইল।
• জমা (ডিপোজিট): ব্যবহারকারী কর্তৃক অ্যাকাউন্টে অর্থ স্থানান্তর।
• উত্তোলন (উইথড্রল): অ্যাকাউন্ট থেকে ব্যবহারকারীর নির্ধারিত পদ্ধতিতে অর্থ স্থানান্তর।
• বোনাস: প্ল্যাটফর্ম কর্তৃক প্রদত্ত প্রমোশনাল ক্রেডিট বা পুরস্কার।
• ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট: বোনাস উত্তোলনের পূর্বে নির্ধারিত পরিমাণ বেটিং করার শর্ত।
• KYC: "Know Your Customer" — পরিচয় যাচাইকরণ প্রক্রিয়া।

২.১ নিবন্ধনের যোগ্যতা

777u7-এ অ্যাকাউন্ট খুলতে হলে আপনাকে নিম্নলিখিত শর্তগুলো পূরণ করতে হবে:

• আপনার বয়স কমপক্ষে ২১ (একুশ) বছর হতে হবে।
• আপনার শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট থাকতে পারবে। একাধিক অ্যাকাউন্ট কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।
• আপনাকে নিবন্ধন ফর্মে সম্পূর্ণ সত্য ও সঠিক তথ্য প্রদান করতে হবে।
• আপনি এমন কোনো এখতিয়ারে বসবাস করতে পারবেন না যেখানে অনলাইন গেমিং আইনত নিষিদ্ধ।
• আপনি আগে কখনো 777u7 থেকে নিষিদ্ধ বা বাতিল হননি।
• আপনি কোনো স্বেচ্ছামূলক সেলফ-এক্সক্লুশন তালিকায় নাম লেখাননি।

২.২ পরিচয় যাচাই (KYC)

777u7 যেকোনো সময় ব্যবহারকারীর পরিচয় যাচাইয়ের অনুরোধ করতে পারে। বিশেষত উত্তোলন অনুরোধের সময় KYC প্রক্রিয়া সম্পন্ন করা বাধ্যতামূলক হতে পারে। নিম্নলিখিত কাগজপত্র চাওয়া হতে পারে:

• জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) বা পাসপোর্টের স্ক্যানকপি।
• সাম্প্রতিক ইউটিলিটি বিল বা ব্যাংক স্টেটমেন্ট (ঠিকানা যাচাইয়ের জন্য)।
• পেমেন্ট পদ্ধতির মালিকানা প্রমাণ (bKash/Nagad/Rocket নম্বর যাচাই)।

KYC যাচাই সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উত্তোলন স্থগিত থাকতে পারে। যাচাইয়ে ব্যর্থতা বা মিথ্যা তথ্য প্রদানে অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হবে।

৩.১ অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

আপনার অ্যাকাউন্টের লগইন তথ্য (ব্যবহারকারীর নাম ও পাসওয়ার্ড) গোপন রাখা সম্পূর্ণ আপনার দায়িত্ব। আপনার অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশের কোনো সন্দেহ হলে অবিলম্বে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানাতে হবে। অ্যাকাউন্ট তৃতীয় কোনো পক্ষের সাথে ভাগ করা বা হস্তান্তর করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।

৩.২ অ্যাকাউন্ট যাচাই ও স্থিতি

নিবন্ধনের পর 777u7 আপনার প্রদত্ত ইমেইল বা মোবাইল নম্বরে একটি যাচাই কোড পাঠাবে। যাচাই সম্পন্ন না করলে কিছু সেবা সীমিত থাকতে পারে। অ্যাকাউন্টে দীর্ঘদিন কোনো কার্যক্রম না থাকলে (নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্ট) 777u7 অ্যাকাউন্টটি স্থগিত বা বন্ধ করার অধিকার রাখে।

৩.৩ নিষিদ্ধ কার্যক্রম

নিম্নলিখিত কার্যক্রম কঠোরভাবে নিষিদ্ধ এবং অ্যাকাউন্ট বাতিলের কারণ হতে পারে:

• একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি বা পরিচালনা।
• বোনাস সিস্টেম সুবিধা নেওয়ার জন্য প্রতারণামূলক কৌশল অবলম্বন।
• অন্য ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্টে হস্তক্ষেপ বা হ্যাকিং প্রচেষ্টা।
• মানি লন্ডারিং বা অবৈধ লেনদেনের উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার।
• অটোমেটেড সফটওয়্যার, বট বা স্ক্রিপ্ট ব্যবহার।
• অন্য ব্যবহারকারীদের বিরুদ্ধে আপত্তিজনক বা হুমকিমূলক আচরণ।

৪.১ জমা (ডিপোজিট) নিয়মাবলী

জমার সময় সমস্ত লেনদেন তথ্য সঠিক প্রদান করতে হবে। ভুল তথ্যের কারণে হওয়া ক্ষতির দায় 777u7 বহন করবে না। জমা কেবলমাত্র সেই অ্যাকাউন্ট থেকে গ্রহণযোগ্য যা আপনার নিজের নামে নিবন্ধিত।

৪.২ উত্তোলন (উইথড্রল) নিয়মাবলী

উত্তোলনের আবেদন করার পূর্বে KYC যাচাই সম্পন্ন করতে হবে। উত্তোলনের অনুরোধ সাধারণত ২৪-৭২ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়। উত্তোলন শুধুমাত্র সেই পেমেন্ট পদ্ধতিতে করা যাবে যেটি থেকে জমা করা হয়েছে, যদি না গ্রাহক সেবা ভিন্ন অনুমোদন দেয়।

• সর্বনিম্ন উত্তোলন পরিমাণ: ৳১,০০০।
• যেকোনো একক উত্তোলনে সর্বোচ্চ সীমা 777u7 নির্ধারণ করে এবং তা পরিবর্তিত হতে পারে।
• বোনাস থেকে প্রাপ্ত জয়ের অর্থ উত্তোলনের আগে ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট পূরণ করতে হবে।
• সন্দেহজনক লেনদেনের ক্ষেত্রে 777u7 উত্তোলন স্থগিত রেখে তদন্ত পরিচালনার অধিকার রাখে।

৪.৩ মুদ্রা

777u7 প্ল্যাটফর্মে সমস্ত লেনদেন বাংলাদেশি টাকায় (BDT / ৳) পরিচালিত হয়। বিদেশি মুদ্রায় লেনদেনের ক্ষেত্রে রূপান্তর হার প্রযোজ্য হতে পারে।

৫.১ বোনাসের সাধারণ শর্ত

777u7 সময়ে সময়ে বিভিন্ন ধরনের বোনাস ও প্রমোশন অফার করে — স্বাগত বোনাস, রিলোড বোনাস, ফ্রি স্পিন, ক্যাশব্যাক এবং লয়্যালটি পুরস্কার সহ। প্রতিটি বোনাস অফারের নির্দিষ্ট শর্তাবলী আলাদাভাবে প্রকাশিত হয় এবং এই সাধারণ শর্তের সাথে প্রযোজ্য।

৫.২ ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট

বোনাস গ্রহণের পর উত্তোলনযোগ্য হওয়ার আগে নির্দিষ্ট পরিমাণ বেটিং করতে হবে (ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট)। উদাহরণস্বরূপ, যদি ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট ২০x হয় এবং বোনাস ৳১,০০০ হয়, তাহলে উত্তোলনের আগে মোট ৳২০,০০০ বেট করতে হবে।

• ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট পূরণের সময়সীমা সাধারণত বোনাস প্রদানের ৩০ দিনের মধ্যে।
• সব গেম ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্টে সমানভাবে গণনা নাও হতে পারে — নির্দিষ্ট প্রমোশনের শর্ত দেখুন।
• বোনাস ব্যালেন্স এবং আসল অর্থ আলাদাভাবে প্রদর্শিত হয়।
• একাধিক বোনাস একসাথে সক্রিয় থাকলে 777u7 অগ্রাধিকার নির্ধারণের অধিকার রাখে।

৫.৩ বোনাস অপব্যবহার

বোনাস সিস্টেমের অপব্যবহার (যেমন — একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করে বোনাস গ্রহণ, একই পরিবার বা আইপি ঠিকানা থেকে একাধিক বোনাস দাবি) সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। এই ধরনের কার্যক্রম সনাক্ত হলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে এবং সমস্ত বোনাস ও সংশ্লিষ্ট জয় বাজেয়াপ্ত করা হবে।

৫.৪ প্রমোশন পরিবর্তন

777u7 যেকোনো সময় বোনাস ও প্রমোশন অফার পরিবর্তন, স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার রাখে। বিশেষ মৌসুমী প্রমোশন — যেমন ঈদ বোনাস, পহেলা বৈশাখ অফার, বিপিএল স্পেশাল — এর নিজস্ব পৃথক শর্ত থাকে।

৬.১ গেমের ফলাফল

777u7 প্ল্যাটফর্মের সমস্ত গেম আন্তর্জাতিক মানের RNG (Random Number Generator) প্রযুক্তি ব্যবহার করে পরিচালিত হয়। এটি নিশ্চিত করে যে প্রতিটি গেমের ফলাফল সম্পূর্ণ এলোমেলো এবং পূর্বনির্ধারিত নয়। Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe, Ezugi-এর মতো বিশ্বমানের গেম প্রদানকারীদের সফটওয়্যার ব্যবহার করা হয়।

৬.২ প্রযুক্তিগত সমস্যা

সার্ভার বা সংযোগ সমস্যার কারণে কোনো গেম অসম্পূর্ণ থাকলে 777u7 সেই রাউন্ডের ফলাফল সিস্টেম লগ অনুযায়ী নির্ধারণ করবে। প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে প্রদর্শিত ভুল জয় বা পেমেন্ট বাতিল করার অধিকার 777u7 রাখে।

৬.৩ বেটিং সীমা

প্রতিটি গেমের নিজস্ব সর্বনিম্ন ও সর্বোচ্চ বেটিং সীমা রয়েছে যা গেম লবিতে প্রদর্শিত হয়। 777u7 যেকোনো সময় বেটিং সীমা পরিবর্তনের অধিকার রাখে। অস্বাভাবিক বেটিং প্যাটার্ন সনাক্ত হলে অ্যাকাউন্ট পর্যালোচনা করা হতে পারে।

৬.৪ স্পোর্টস বেটিং বিশেষ নিয়ম

ক্রিকেট, ফুটবল, কাবাডি বা অন্যান্য খেলার বেটিংয়ে ফলাফল নির্ধারণের জন্য আধিকারিক ফলাফল ব্যবহার করা হবে। বিপিএল (BPL), আইপিএল (IPL), T20 বিশ্বকাপ, FIFA বিশ্বকাপের মতো টুর্নামেন্টের বেটিংয়ে সংশ্লিষ্ট ক্রীড়া সংস্থার আধিকারিক সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত বলে বিবেচিত হবে।

৭.১ সেলফ-এক্সক্লুশন

777u7 ব্যবহারকারীদের সেলফ-এক্সক্লুশনের সুবিধা প্রদান করে। আপনি নির্দিষ্ট সময়ের জন্য (১ সপ্তাহ, ১ মাস, ৬ মাস, ১ বছর বা স্থায়ীভাবে) নিজের অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে বন্ধ করতে পারেন। সেলফ-এক্সক্লুশন কার্যকর হলে সেই সময়ের মধ্যে অ্যাকাউন্ট পুনরায় চালু করা সম্ভব হবে না।

৭.২ জমার সীমা নির্ধারণ

ব্যবহারকারীরা দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক জমার সর্বোচ্চ সীমা নির্ধারণ করতে পারেন। এই সীমা কমানো তাৎক্ষণিকভাবে কার্যকর হয়, তবে বাড়ানোর ক্ষেত্রে ৭ দিনের বিলম্ব প্রযোজ্য।

৭.৩ বাস্তবতার যাচাই (Reality Check)

777u7 প্ল্যাটফর্মে নির্দিষ্ট সময় অন্তর অন্তর আপনার গেমিং সময় ও খরচের একটি সারাংশ দেখানো হবে, যা আপনাকে সচেতন থাকতে সাহায্য করবে।

৮.১ তথ্য সংগ্রহ

777u7 আপনার নিবন্ধন, যাচাই ও লেনদেনের সময় প্রদত্ত তথ্য সংগ্রহ করে। এই তথ্য শুধুমাত্র সেবা পরিচালনা, পরিচয় যাচাই ও প্রযোজ্য আইন মেনে চলার উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়। বিস্তারিত তথ্যের জন্য আমাদের গোপনীয়তা নীতি পড়ুন।

৮.২ তথ্য নিরাপত্তা

আপনার সমস্ত ব্যক্তিগত ও আর্থিক তথ্য 256-bit SSL এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত। আমরা কোনো তৃতীয় পক্ষের সাথে আপনার তথ্য বিক্রি বা ভাগ করি না, তবে আইনি বাধ্যবাধকতা থাকলে কর্তৃপক্ষকে তথ্য প্রদান করা হতে পারে।

৯.১ মালিকানা

777u7 প্ল্যাটফর্মের সমস্ত বিষয়বস্তু — লোগো, ডিজাইন, টেক্সট, গ্রাফিক্স, সফটওয়্যার, ডেটাবেজ — 777u7-এর একচেটিয়া মেধাস্বত্ব সম্পদ। এই সামগ্রী কোনো উদ্দেশ্যে অনুমতি ছাড়া পুনর্ব্যবহার, পুনর্বিতরণ বা পরিবর্তন করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।

৯.২ তৃতীয় পক্ষের সফটওয়্যার

প্ল্যাটফর্মে Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe, Ezugi-সহ বিভিন্ন গেম প্রদানকারীর সফটওয়্যার লাইসেন্সের ভিত্তিতে ব্যবহার করা হয়। এই গেমগুলির মেধাস্বত্ব সংশ্লিষ্ট প্রদানকারীদের।

১০.১ ব্যবহারকারী কর্তৃক বাতিল

আপনি যেকোনো সময় আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করে আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে যেকোনো বৈধ ব্যালেন্স উত্তোলন করে নিতে হবে। বোনাস ব্যালেন্স বাতিল বলে গণ্য হবে।

১০.২ 777u7 কর্তৃক বাতিল

নিম্নলিখিত যেকোনো কারণে 777u7 পূর্ব নোটিশ ছাড়াই অ্যাকাউন্ট বাতিল করার অধিকার রাখে:

• এই শর্তাবলীর যেকোনো লঙ্ঘন।
• পরিচয় যাচাইয়ে মিথ্যা তথ্য প্রদান।
• প্রতারণামূলক বা অবৈধ কার্যক্রম।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা।
• বোনাস সিস্টেমের অপব্যবহার।
• আদালত, নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষ বা আইন প্রয়োগকারী সংস্থার নির্দেশ।

১১.১ সেবার প্রাপ্যতা

777u7 সর্বোচ্চ সেবার মান বজায় রাখতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ, তবে প্রযুক্তিগত সমস্যা, রক্ষণাবেক্ষণ বা তৃতীয় পক্ষের কারণে সেবা সাময়িকভাবে বাধাগ্রস্ত হতে পারে। এই ধরনের বাধার কারণে ক্ষতির জন্য 777u7 দায়ী নয়।

১১.২ গেমিংয়ে ক্ষতি

গেমিংয়ে হার বা আর্থিক ক্ষতির জন্য 777u7 কোনো দায় স্বীকার করে না। গেমিং একটি ঝুঁকিপূর্ণ বিনোদন এবং আপনি সম্পূর্ণ নিজের ঝুঁকিতে অংশগ্রহণ করছেন। শুধুমাত্র সেই পরিমাণ অর্থ বেট করুন যা হারালেও আপনার জীবনে প্রভাব পড়বে না।

১১.৩ তৃতীয় পক্ষের লিংক

প্ল্যাটফর্মে তৃতীয় পক্ষের কোনো সেবা বা সামগ্রীর লিংক থাকলে সেই সামগ্রীর বিষয়বস্তু, নির্ভুলতা বা উপলব্ধতার জন্য 777u7 দায়ী নয়।

১২.১ সংশোধনের অধিকার

777u7 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন, সংশোধন বা আপডেট করার অধিকার রাখে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীদের ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মের নোটিফিকেশনের মাধ্যমে জানানো হবে।

১২.২ পরিবর্তনের কার্যকারিতা

শর্তাবলী পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন শর্তাবলী মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে। এই পাতার শীর্ষে "সর্বশেষ হালনাগাদ" তারিখ সর্বদা সর্বশেষ সংশোধনীর তারিখ প্রতিফলিত করে। নিয়মিতভাবে এই পাতাটি পর্যালোচনা করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

১৩.১ সাপোর্ট যোগাযোগ

এই শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা অভিযোগ থাকলে আমাদের গ্রাহক সেবা দলের সাথে যোগাযোগ করুন:

১৩.২ অভিযোগ প্রক্রিয়া

কোনো বিরোধ বা অভিযোগের ক্ষেত্রে প্রথমে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা ৭২ ঘণ্টার মধ্যে প্রাথমিক প্রতিক্রিয়া জানাতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। জটিল বিষয়ের ক্ষেত্রে সমাধানে সর্বোচ্চ ১৪ কার্যদিবস লাগতে পারে।